「よくある質問」では、お客様からお問合せをいただいた内容を、ご紹介させていただいております。下記の内容で、さらに詳しく知りたい内容や、記載されていない内容に関しましても、なにかご不明な点がありましたら、お気軽に廃車プロへお問い合わせください。
お問合せに時によくある質問
廃車手続きとは、どこからどこまでの範囲を指すのですか?
廃車手続きとは
①車体の引き取り
②陸運局などでの抹消手続き
③自動車税や自賠責保険などの還付金の返還手続き
のことを指します。業者ではなく、お客様ご自身でも一連の廃車手続きは行うことはできます。しかし、廃車手続きに関する知識が必要であることと、実際に陸運局・自動車解体業者などへ手続きでお客様自身が現場まで行く必要がございますので、慣れない方ですと、時間と労力が多くかかる場合がございます。廃車プロに廃車手続きをご依頼いただければ、一連の手続きをすべて代行いたしますので、お客様にお金と手間をかけさせません。
本当に無料で廃車手続きをしてもらえるのですか?
はい。廃車プロでは、廃車手続きをすべて無料で行うことをお約束いたします。通常の自走可能車(動く自動車)を廃車にする場合では、料金が発生することが一切ございません。
例外といたしまして、
①自走不能車(動かない自動車)に対して車体引き取りの際に積載車(レッカー車)などが出動した場合
②カーナビやオーディオの取り外し後のお客様へのご返却・カギの紛失した車体の引き取りなどの特殊なケース
などの場合は、別途料金が発生する場合がございます。お問合せいただいた際に、状況をお話しいただければ、お客様へ負担が発生するかどうかが、すぐにご案内いたします。
問い合わせ時には何を伝えたら良いですか?
車種、年式、走行距離、車検期間、自走可能かどうかをお伝えください。その後、今後の廃車手続きに関する流れをご説明させていただきます。お急ぎの方は、車検証がお手元にありましたら、よりスムーズにお手続きのご案内ができますので、お問合せ時に車検証をご用意ください。
車体引き渡しに関するよくある質問
車を取りに来ていただけますか?
はい。お客様のご自宅まで、廃車プロスタッフが車体をお引き取りに伺わせていただきます。車検切れや故障車など、自走不能車(動かない車)等でも弊社積載車にてお伺い致します。自走可能な場合は、お客様でのお持込みも大歓迎です。
※ただし自走不能車の場合は、自動車の状態や駐車場所により、引き取りが困難な場合は別途料金が発生する場合がございます。
事前にご相談ください。
依頼後どのくらいの時間で取りに来てもらえますか?
受付状況に空きがあれば即日の対応も可能です。予約状況混み合う日も多いので、お急ぎの場合はお早めにご予約いただければと思います。
車を持込みしたいのですが予約は必要ですか?
日によっては引受け台数多い日もありますので、前日迄で構いませんので事前にご予定をお伝えいただければと思います。営業時間内であればご希望日時に必ず対応致します。
無料と約束して、いざ引取りに来てたときに、料金が発生することはありませんか?
はい。査定時に明朗な引取り内容をお伝えさせていただきますのでそのようなことは発生いたしません。廃車プロでは、お問合せの段階で、お客様のお車並びに書類名義などの状況を正確にヒアリングした上で、車体を引き取りに行きますので、お問い合わせ時と引き取りの際に状況が変わる、ということは一切ございませんのでご安心ください。
既に抹消登録していてナンバープレート無い車ですが引取り可能ですか?
はい。ナンバープレートがない車は、公道は走ることができませんが、そういったケースでは、積載車でお伺い致しますので、車検有無は関係有りません。
仕事の都合で夜間しか自宅に居ないのですが対応してもらえますか?
はい。日程によりますが対応できますのでご相談下さい。
カーナビが付いているのですが取り外してもらう事はできますか?
はい。取り外し後宅急便にてご返送致します。工賃は車種により異なりますのでお問い合わせ下さい。
※取り外しなどは工賃(料金)が発生する場合があります。
車をディーラーに預けているのですが、直接取りに行ってもらえますか?
はい。ディーラー、修理工場、レッカー業者等への直接の出張引取り対応可能です。
カギが無い車の引取りは可能ですか?
条件、状況によります。ご相談下さい。
手続きに関するよくある質問
こまごまとした廃車手続きを、すべて確実に行なってもらえるか心配です。
迅速に運輸支局及び税事務所での手続きを行ない、完了しましたら証明書をご郵送致しますのでご安心下さい。
現在の住所と車のナンバーが異なる場合でも廃車手続きしてもらえますか?
はい。廃車プロでは、お住まいの住所と車のナンバーが異なる場合(全国どこの登録ナンバー)でも廃車手続き可能です。
自動車税を払っていないのですが引取り可能ですか?
はい。運輸支局での手続きは自動車税未納でも行なう事ができます。但し、手続き完了後も未納分自動車税が無くなる事はありません。また、前年度も未納ですと、税務所より運輸支局での手続き差止め扱いとなっている場合あります。その場合はお引取り内容変わる場合があります。
車検証を紛失してしまった場合はどうすればよいですか?
事前に弊社にて再発行手続き行なう事ができますのでご相談下さい。
ナンバープレートが盗難されて無いのですがどうすれば良いですか?
運輸支局での手続き時に理由書を提出します。その時に警察署へ届け出(盗難、紛失等)を行ない発行される受理番号が必要となります。最寄りの警察署または派出所へ届け出を行なって下さい。
譲り受けてから未だ名義変更していない車なのですが引取り可能ですか?
旧所有者の方の譲渡書類が揃っていれば大丈夫です。書類が揃わない場合はご相談下さい。
所有者が死亡していて印鑑登録証明書等が揃わないのですが手続きできますか?
はい。通常ですと遺産分割協議という面倒な手続きが必要となりますが、リサイクル法による正規解体を行う事で、前述の手続きより簡略な方法で永久抹消登録を行う方法も有ります。ご相談下さい。
書類も無く所有者も本人で無い車の引取りは可能ですか?
所有者が全く不明な車、コーションプレートの無い車、その他出元のはっきりしない車はお断りさせていただく場合があります。所定の条件を満たしていればお引取り可能な場合もありますのでご相談下さい。